POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En BPK CREATIONS SL (en adelante, Astilbe Arte Floral) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Por ello, te explicamos con claridad cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra web https://astilbefloral.es y su relación con nuestra plataforma de venta de talleres.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: BPK CREATIONS SL
  • NIF: B88726526
  • Domicilio social: Calle Ciudadela, núm 20, Planta 0, Puerta B, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid)
  • Correo electrónico de contacto: [email protected]
  • Sitio Web principal: https://astilbefloral.es
  • Plataforma de Talleres: astilbeartefloral.entradas.plus

2. ¿QUÉ DATOS RECABAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

A través de nuestros canales digitales, podemos recopilar datos personales en los siguientes casos:

  1. Formulario de contacto o consultas en la web principal (astilbefloral.es): Si nos escribes para resolver dudas sobre nuestros servicios de floristería o productos de la tienda online (WooCommerce), utilizaremos tu nombre y correo electrónico exclusivamente para responder a tu solicitud o gestionar tus pedidos.
  2. Compra de entradas para talleres (astilbeartefloral.entradas.plus): Si decides adquirir una plaza para nuestros talleres, tus datos identificativos, de contacto y de pago serán recabados a través de dicha plataforma externa con la finalidad exclusiva de gestionar tu inscripción, emitir tu entrada y cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la compra.
  3. Suscripción a Newsletter / Comunicaciones comerciales: (Si aplica) Si te suscribes a nuestra lista de correo, trataremos tus datos para enviarte información sobre novedades, eventos o talleres de Astilbe Arte Floral.
  4. Navegación web (Cookies): Recopilamos datos técnicos y estadísticos de navegación a través de cookies tanto en la web principal como en la plataforma asociada para mejorar la experiencia de usuario (puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies).

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones legales:

  • Consentimiento del interesado: Al rellenar formularios de contacto, aceptar las cookies o suscribirte a comunicaciones comerciales.
  • Ejecución de un contrato / Relación precontractual: Para la tramitación de los pedidos de productos en la tienda online y la gestión de la compra de entradas y asistencia a los talleres en la plataforma de ticketing.
  • Interés legítimo: Para atender las peticiones o consultas generales que nos realices.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

  • Los datos proporcionados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver tu consulta.
  • Los datos relativos a compras (tanto de productos como de entradas a talleres) se conservarán durante los plazos fiscales y mercantiles exigidos por la legislación vigente en España.
  • Si te has suscrito a comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Dado que operamos nuestra web informativa y la plataforma de talleres de forma conectada bajo BPK CREATIONS SL, los datos de los usuarios se tratan bajo nuestros propios estándares de seguridad. Asimismo, contamos con proveedores de servicios tecnológicos (como nuestro servicio de hosting, pasarelas de pago y gestores de ticketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo rigurosas medidas de seguridad.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Oponerte a que tratemos tus datos o solicitar que limitemos su uso en determinados casos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD, en www.aepd.es).